Ｑ１-２：利用料金は無料ですか？
Ｑ１-３：So-net以外のプロバイダでも使えますか？
Ｑ１-４：携帯電話のメールアドレスでサービス利用登録できますか？
Ｑ１-５：プレミアムサービスって何？登録する方法は？
Ｑ２-２：ブックマークから自分のお部屋に入るとログインになっていない。
Ｑ３-２：パスワードの変更はできますか？
Ｑ３-３：飼い主の名前やプロフィールなどの変更はできますか？
Ｑ３-４：ペットの名前を変更できますか？
Ｑ３-５：ペットのお部屋、日記、掲示板の公開範囲を設定できますか？
Ｑ３-６：他人からお世話を受けないようにすることはできますか？
Ｑ５-２：メッセージが送信できません。
Ｑ５-３：メッセージの受信リスト、送信リストの保存期間は何日ですか？
Ｑ５-４：お友達になってほしい人を見つけました。どうしたらいいですか？
Ｑ５-５：PostPet 4youにまだ登録していない、おともだちを招待するやり方は？
Ｑ５-６：お友達を招待しようとしたがメールが送れない。
Ｑ５-７：ペットのお世話をしたい。
Ｑ５-８：ペットが寝ています。起きてくれません。
Ｑ５-９：ペットがおやつを食べてくれません。
Ｑ５-１０：「掲示板」とは何ですか？
Ｑ５-１１：「掲示板最新記事」とは何ですか？
Ｑ５-１２：「日記」とは何ですか？
Ｑ５-１３：「日記」で知らないペットから質問がきます。どうしたらいいの？
Ｑ５-１４：「おともだちの最新日記」とは何ですか？
Ｑ５-１５：「おともだち帳」は何ですか？
Ｑ５-１６：「おともだち帳」の「アイコン画像」の枠が青くなっています。これは何？
Ｑ５-１７：「おともだち帳」の「タグ」とは何ですか？
Ｑ５-１８：「おともだち帳」から「おともだち」を削除するにはどうしたらいいですか？
Ｑ５-１９：「模様替え」をしても部屋が変わりません。
Ｑ５-２０：ペットのお世話をしても反映されていない時があります。
Ｑ５-２１：ルーム&おやつファクトリーのリクエスト内容について。
Ｑ５-２２：なかなかペットに出会えません。
Ｑ５-２３：ともだちの日記に感想を書きたい。
Ｑ５-２４：他人の部屋からメッセ―ジを送れますか？
Ｑ５-２５：自分の部屋への帰り方がわかりません。
Ｑ５-２６：PostPet 4youの最新情報が知りたい。
Ｑ５-２７：およばれ機能をやっても「現在、出かけられないようです。」とアラートが出て、ペットを呼び出せません。
Ｑ５-２８：自分のペットをおよばれ機能で呼ばれないようにできますか？
Ｑ５-２９：日記の感想を送られないようにできますか？
Ｑ６-２：不具合かもしれない。報告をしたい。
Ｑ６-３：PostPet 4youからログアウトしたい。
Ｑ６-４：「Webメール de PostPet」のペットとメールのやりとりはできますか？
Ｑ６-５：「Webメール de PostPet」などのペットを引き継げますか？
Ｑ６-６：PostPet 4youをサービス停止したい。
Ｑ６-７：1台のパソコンで複数のペットを飼うことはできますか？
Ｑ６-８：1度PostPet 4youのサービス停止をしました。また登録はできますか？
Ｑ６-９：ブックマークなどで自分の部屋に入った場合にお世話できません。
Ｑ６-１０：機種依存文字とは何ですか？
Ｑ６-１１：メッセージ一覧の上にある「お花」は何ですか？
Ｑ１-１：PostPet 4youってどんなサービスですか？
Ａ１-１：友達登録した相手と、お互いのペットを介してメッセージのやり取りをするコミュニケーションサービスです。
飼い主同士のコミュニケーションだけでなく、ペットと飼い主、また、ペット同士のコミュニケーションも可能なエンタテインメントサービスです。
Ｑ１-２：利用料金は無料ですか？
Ａ１-２：登録は無料になります。基本機能のご利用も無料です。
メールアドレスがあれば無料で登録いただきご利用いただけます。
Ｑ１-３：So-net以外のプロバイダでも使えますか？
Ａ１-３：インターネットにつながっていれば、ご利用いただけます。
Ｑ１-４：携帯電話のメールアドレスでサービス利用登録できますか？
Ａ１-４：携帯電話、PHSのメールアドレスでは、サービス登録はできません。
例：●●●@docomo.ne.jp
Ｑ１-５：プレミアムサービスって何？登録する方法は？
Ａ１-５：プレミアムサービスの詳細と登録方法は、こちらをご覧下さい。
Ｑ２-１：ログインのパスワードを忘れてしまいました。
Ａ２-１：「ログイン・新規ご登録」ページの
「パスワードを忘れた方はこちら」にお進みいただき、新しいパスワードを設定してください。
Ｑ２-２：ブックマークから自分のお部屋に入るとログインになっていない。
Ａ２-２：仕様によりある一定の時間経過やブラウザをとじるとログアウト状態になります。ログインページから再度ログインをおこなってください。
Ｑ３-１：ログインの時に使うメールアドレスは変更できますか？
Ａ３-１：はい。可能です。
１）PostPet 4youの自分の部屋に行きます。
２）左下にある「設定」ボタンを押してください。
３）「サービス利用ID設定」という項目で現在利用しているメールアドレスと新しく利用したいメールアドレスを設定し、保存してください。
Ｑ３-２：パスワードの変更はできますか？
Ａ３-２：はい。可能です。
１）PostPet 4youの自分の部屋に行きます。
２）左下にある「設定」ボタンを押してください。
３）「パスワード設定」という項目で現在利用しているパスワードと新しいパスワードを入力して、保存してください。
Ｑ３-３：飼い主の名前やプロフィールなどの変更はできますか？
Ａ３-３：はい。可能です。
１）PostPet 4youの自分の部屋に行きます。
２）「飼い主プロフィール」の「編集」をクリックします。
３）「名前、アイコン画像、自己紹介文、性別、誕生年月、出身地、現住所、血液型、趣味、気になるキーワード」などが変更できます。
また、こちらからプロフィール情報の「公開範囲」の設定もできます。
４）設定変更後、必ず「保存」ボタンを押してください。
Ｑ３-４：ペットの名前を変更できますか？
Ａ３-４：飼い始めて72時間以内であれば可能です。
１）PostPet 4youの自分の部屋に行きます。
２）左下にある「設定」ボタンを押してください。
３）「サービス設定」という項目から「ペットの名前」を変更できます。
４）設定変更後、必ず「保存」ボタンを押してください。
※ペット取得から72時間以内の場合変更することができます。
※文字数制限は10文字以内です。
※機種依存文字を使うとお友達の環境で見れない場合があります。使用しないことをおすすめします。機種依存文字の詳細はこちら
Ｑ３-５：ペットのお部屋、日記、掲示板の公開範囲を設定できますか？
Ａ３-５：設定可能です。
１）PostPet 4youの自分の部屋に行きます。
２）左下にある「設定」ボタンを押してください。
３）「サービス設定」という項目の「公開範囲指定」から設定ができます。
４）設定変更後、必ず「保存」ボタンを押してください。
※公開範囲について
・全公開
→すべての人に公開されます。
・サービス登録会員まで
→PostPet 4youに登録しているすべての人に公開されます。
・おともだちまで
→おともだち帳に登録されている人に公開されます。
・非公開
→非公開になります。
Ｑ３-６：他人からお世話を受けないようにすることはできますか？
Ａ３-６：設定可能です。
１）PostPet 4youの自分の部屋に行きます。
２）左下にある「設定」ボタンを押してください。
３）「サービス設定」という項目の「公開範囲指定」の「お世話の権限範囲」から設定ができます。
４）設定変更後、必ず「保存」ボタンを押してください。
・サービス登録会員まで
→PostPet 4youに登録しているすべての人がお世話できます。
・おともだちまで
→おともだち帳に登録されている人がお世話できます。
・飼い主だけ
→飼い主だけお世話できます。
Ｑ４-１：私のパソコンでも使えますか？動作環境は？
Ａ４-１：現在、以下の環境でテストを行っております。こちらの環境でご利用ください。
■対応ＯＳ：
【Windows】
Windows XP（SP2/SP3）, Vista Home（SP1）（日本語版）
【Macintosh】
Mac OS X 10.3.x/10.4.x/10.5.x（日本語版）
■検証ブラウザ：
【Windows】
Internet Explorer 6.x/7.x（日本語版）
Firefox 2.x/3.x（日本語版）
【Macintosh】
Firefox 2.x（日本語版）
Safari 2.x（日本語版）
■推奨モニター解像度：
1024×768以上
■必須Flash Player：
FlashPlayer 9.x
※インターネットに接続されている必要があります。
※Macintosh版「Firefox 3.x」において、「日本語入力ができない」という弊社では解決できない部分が存在するために動作ブラウザの対象外とさせていただいてます。あらかじめご了承ください。
なお、テキストエディタからのコピー＆ペーストでの入力は可能です。
Ｑ５-１：メッセージの送り方を教えてください。
Ａ５-１：メッセージは、PostPet 4youの自分の部屋から送ることができます。
１）まず、送りたい相手と「おともだち」登録をおこなってください。
２）「おともだち帳」から「メッセージ」を選択してください。
３）「タイトル」と「本文」を入れて「送信」ボタンを押してください。
※「タイトル：30文字」「本文：1,000文字」の入力ができます。
Ｑ５-２：メッセージが送信できません。
Ａ５-２：以下の場合が考えられます。
「ペットが出かけている時」「ペットが寝ている時」
Ｑ５-３：メッセージの受信リスト、送信リストの保存期間は何日ですか？
Ａ５-３：無料登録の場合は「60日」となります。
Ｑ５-４：お友達になってほしい人を見つけました。どうしたらいいですか？
Ａ５-４：「お友達申請をする」ボタンを押して、相手にリクエストしてみてください。
Ｑ５-５：PostPet 4youにまだ登録していない、おともだちを招待するやり方は？
Ａ５-５：「おともだち帳」からおこないます。
１）「おともだち帳」の中にある「招待する」ボタンを押してください。
２）サービスに登録していないユーザ宛ての招待メールを送信します。
※過去60日以内に同じメールアドレスに招待状を送っていた場合は再送できません。
※「タイトル：30文字」「本文：256文字」の入力ができます。
Ｑ５-６：お友達を招待しようとしたがメールが送れない。
Ａ５-６：60日以内に同じ人に招待状を送ることはできない仕様になっています。
以下の場所から既に招待した人のリストが閲覧できます。そちらをご確認ください。
■自分のお部屋→MENU→おともだち帳→招待する→「過去の招待リスト」
既に送信済みだった場合は、60日以降に再度送信をお願いします。
Ｑ５-７：ペットのお世話をしたい。
Ａ５-７：ぜひ、してあげてください。
１）PostPet 4youの自分の部屋に行きます。
２）右下にある「ペットのお世話をする」を開きお世話をしてあげてください。
「おやつ」「洗う」「しかる」「模様替え」「片付ける」をすることができます。
「ペットの状態」やペットの日記「ひみつ日記」も見ることができます。
Ｑ５-８：ペットが寝ています。起きてくれません。
Ａ５-８：ペットも日頃のメッセージの配達などで、大変疲れているのでしょう…。
しばらく、画面をそのままにして見守ってあげてください。
Ｑ５-９：ペットがおやつを食べてくれません。
Ａ５-９：ペットも好物や苦手なものがあります。食べてくれない時もあります。
Ｑ５-１０：「掲示板」とは何ですか？
Ａ５-１０：おともだちになる前に、この掲示板でコミュニケーションをとってください。日記の感想を書いたり簡単な連絡につかってください。
※無料版は最新の20件までの表示となります。
※掲示板はお部屋の持主の方と、発言した人しか削除できません。
Ｑ５-１１：「掲示板最新記事」とは何ですか？
Ａ５-１１：自分の掲示板が更新された時に、そこに表示されます。
Ｑ５-１２：「日記」とは何ですか？
Ａ５-１２：スケジュールとしても使える自由なスタイルの日記帳です。
その日にあった出来事や、ちょっと先の予定など入力していってください。
また、時々誰かのペットが質問をしてきます。あなたのペットもみんなに質問するかも！
※「タイトル：30文字」「本文：1,000文字」の入力ができます。
Ｑ５-１３：「日記」で知らないペットから質問がきます。どうしたらいいの？
Ａ５-１３：皆さんの飼っているペットの中から選ばれた代表のペットが質問してきます。
質問に答えたから特別何かあるということではないのですが、ペットは飼い主の皆さんのことがすごく気になっています。
質問にはぜひ答えてあげてください。（「ペットからの質問」があった時も、答えないで普通に日記を書くこともできます。）
Ｑ５-１４：「おともだちの最新日記」とは何ですか？
Ａ５-１４：おともだち帳に登録されている人が日記を更新した時に、そこに表示されます。タイトルを押すと、おともだちの部屋の日記ページに飛びます。
日記を見に行ってあげてください。
Ｑ５-１５：「おともだち帳」は何ですか？
Ａ５-１５：「お友達申請」で承認した方が「おともだち帳」に登録されます。
「おともだち帳」の「メッセージ」ボタンからメッセージを送信したり、お部屋に遊びに行ったりします。
Ｑ５-１６：「おともだち帳」の「アイコン画像」の枠が青くなっています。これは何？
Ａ５-１６：現在PostPet 4youにアクセスしている人です。青くなっていて、「ペット受付中」ならペットでメッセージを送ってみましょう。
Ｑ５-１７：「おともだち帳」の「タグ」とは何ですか？
Ａ５-１７：おともだちをグループ分けする時に使う機能です。
たくさんのおともだちができた場合、「タグ」でグループ分けをしておき、「タグで絞り込み」というところで絞りこむと、おともだちリストを管理しやすくなります。
Ｑ５-１８：「おともだち帳」から「おともだち」を削除するにはどうしたらいいですか？
Ａ５-１８：「おともだち帳」の「さらに表示」で出てくる一覧で、各おともだちの右下のチェックボックスにチェックを入れて、「削除」ボタンを押すと削除できます。
Ｑ５-１９：「模様替え」をしても部屋が変わりません。
Ａ５-１９：「模様替え」がうまくいかない場合があります。
１）自分の部屋で「ペットのお世話をする」→「模様替え」で変えたい部屋に変えます。
２）左上にある「PostPet 4you」のロゴをクリックしてください。
「２」で変更されなかった場合
１）自分の部屋で「ペットのお世話をする」→「模様替え」で変えたい部屋に変えます。
２）一度ログアウトしてログインしなおしてください。
Ｑ５-２０：ペットのお世話をしても反映されていない時があります。
Ａ５-２０：「洗ったり、おやつをあげたり、お世話をした」後に画面左上にある『PostPet 4you』ロゴを押してください。お世話の結果を確実にサーバに登録することができます。
Ｑ５-２１：ルーム＆おやつファクトリーのリクエスト内容について。
Ａ５-２１：ルームファクトリー/おやつファクトリーの「リクエスト」は、『ユーザー』が『ユーザーに作ってほしいアイテム』をリクエストするために設置しています。
ツールで作ることができないリクエスト公序良俗に反するリクエストスタッフ・サービスに対するリクエストこれらに類するリクエストは、予告なく削除させていただきます。あらかじめご了承ください。
■ルームファクトリーで作成できる部屋
10Pt以上の価格設定
お客さま自身が作成された画像に限ります。
利用規約違反（著作権侵害、公序良俗に反する）場合は、警告なく削除します。
他社（他者）が権利（販売権など）を有する画像も警告なく削除します。
■おやつファクトリーで作成できるおやつ
10Pt以上の価格設定
万能・子供・大人・ゲテモノ・高級なおやつ
カタイ・やわらかいおやつ
お腹満足度が10・30・50％のおやつ
Ｑ５-２２：なかなかペットに出会えません。
Ａ５-２２：メッセージを届けてくれたペットを呼ぶ「およばれ機能」を使いましょう。詳細はこちら。
Ｑ５-２３：ともだちの日記に感想を書きたい。
Ａ５-２３：ともだちの日記に感想を送りたい場合、ペットが感想をメールで送ってくれる機能があります。詳細はこちら。
※おともだち登録している必要があります。
Ｑ５-２４：他人の部屋からメッセ―ジを送れますか？
Ａ５-２４：おともだち帳に登録してある、おともだちの場合メッセージが送れます。詳細はこちら。
※おともだち登録している必要があります。
Ｑ５-２５：自分の部屋への帰り方がわかりません。
Ａ５-２５：左上にある「自分の部屋」ボタンもしくは「PostPet 4you」ロゴを押してください。
Ｑ５-２６：PostPet 4youの最新情報が知りたい。
Ａ５-２６：左上にある「お知らせ」ボタンを押してください。「PostPet 4you NEWS」へリンクされ、PostPet 4youのおやつ販売、イベント、メンテナンスなどの最新の情報を確認できます。
Ｑ５-２７：およばれ機能をやっても「現在、出かけられないようです。」とアラートが出て、ペットを呼び出せません。
Ａ５-２７：以下が考えられます。
・相手のペットが外出中
・相手が「設定→サービス設定」の「ペットの呼び出し」で「ログイン時、ログオフ時」の設定でペットのおよばれを「許可しない」に設定している場合
Ｑ５-２８：自分のペットをおよばれ機能で呼ばれないようにできますか？
Ａ５-２８：「設定→サービス設定→ペットの呼び出し」で「ログイン時/ログオフ時」それぞれに「許可しない」を設定すると、呼ばれないようにできます。
※ペットの交流を楽しむために、「許可する」にしておくことをオススメします。
Ｑ５-２９：日記の感想を送られないようにできますか？
Ａ５-２９：「設定→サービス設定→日記の感想」で「受け取らない」を設定すると、「感想を送る」ボタンが非表示になり、日記の感想が送られてきません。
※ペットの交流を楽しむために、「受け取る」にしておくことをオススメします。
Ｑ６-１：音を消せますか？
Ａ６-１：はい。消すことができます。
PostPet 4youのお部屋ページの左下に音量を調整するバーがあります。左右のスピーカーのボタンを押して、音量の大小を調整してください。
（左側が小、右側が大です。）
Ｑ６-２：不具合かもしれない。報告をしたい。
Ａ６-２：「FAQ」と「現在わかっている不具合」をまずはお読みください。
それでも解決しない場合は、So-netで動作を確認している環境であるかご確認の上、それでも動作がおかしい場合「お問い合わせ」からご連絡ください。
Ｑ６-３：PostPet 4youからログアウトしたい。
Ａ６-３：PostPet 4youのお部屋ページの左下のほうにある「ログアウト」ボタンを押してログアウトしてください。
Ｑ６-４：「Webメール de PostPet」のペットとメールのやりとりはできますか？
Ａ６-４：「PostPet 4you」はメールソフトではありません。既存サービスのペットとメールのやりとりをすることはできません。
Ｑ６-５：「Webメール de PostPet」などのペットを引き継げますか？
Ａ６-５：「PostPet 4you」は、まったく新しい仕組みとなります。既存サービスのペットを引き継ぐことはできません。
Ｑ６-６：PostPet 4youをサービス停止したい。
Ａ６-６：残念です。
１）PostPet 4youの自分の部屋に行きます。
２）左下にある「設定」ボタンを押してください。
３）「会員種別変更」という項目の「停止する」ボタンを押すことでサービスを停止できます。
「PostPet 4youサービスの停止」の手続きをされた同月末まではサービスをご利用いただけます。
Ｑ６-７：1台のパソコンで複数のペットを飼うことはできますか？
Ａ６-７：メールアドレスがあればご登録いただき複数のペットを飼うことができます。
PostPet 4youを終了する場合は、終了の都度「ログアウト」を必ず行ってください。
Ｑ６-８：1度PostPet 4youのサービス停止をしました。また登録はできますか？
Ａ６-８：以下のようになります。
・「サービス停止」の手続きをされた同月末まではサービスをご利用いただけます。
・サービス停止設定をおこなった同月内であれば、再度ご登録いただくとペットおよびすべての情報を維持してサービスを継続することができます。
その場合は「ログイン・新規ご登録」ページの「停止した当月内に再登録をされる方はこちら」からご登録ください。
・データを引き継ぎたくない場合は、停止した翌月に「新規サービス登録」をしてください。
Ｑ６-９：ブックマークなどで自分の部屋に入った場合にお世話できません。
Ａ６-９：「新規会員登録」が表示されている時は、「ログアウト状態」になっています。
「http://postpet4you.jp/」のログインボタンからお進みください。
Ｑ６-１０：機種依存文字とは何ですか？
Ａ６-１０：WindowsとMacintoshではOS（オペレーションシステム）が異なるため、使用できる文字にも細かな違いがあります。
基本的に半角英数字や全角日本語（ひらがな・カタカナ・漢字）はどの機種でも大丈夫ですが、全角の特殊記号などには、その機種固有の文字が存在します。
このような、その機種固有の文字のことを「機種依存文字」と言います。
代表的なものとしては、丸付き文字・ローマ数字・単位記号などです。
本サービスをご利用いただく際には、上記のようなPC環境による情報表示の差異を無くすため、機種依存文字のご利用はお控えください。
※Mac、Winそれぞれにある文字、記号でも割り当てが違うために正しく表示できません。
Macintosh（Osaka）
※Mac、Winそれぞれにある文字、記号でも割り当てが違うために正しく表示できません。
Macintosh（Osaka）
※Mac、Winそれぞれにある文字、記号でも割り当てが違うために正しく表示できません。
Macintosh（Osaka）
Ｑ６-１１：メッセージ一覧の上にある「お花」は何ですか？
Ａ６-１１：メッセージ受信ごとに花が成長します。
現在、特定通数ごとに成長します。1つの花で5段階となっています。
全部で5本の花が咲きます。
5本咲き終わったら、一番右の花が消えて咲き始めます。
消えて咲きなおす花は、右から左へ順番に移動していきます。
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